Đơn vị giao hàng nào nhanh và tiết kiệm nhất?
Kinh doanh online nên chọn nhà vận chuyển nào uy tín?
Đây là câu hỏi Phương nhận được rất nhiều từ những người làm kinh doanh online. Và cũng chính là những băn khoăn của mình vào khoảng thời gian đầu khởi nghiệp.
Thực tế, không có một câu trả lời nào giải đáp được chính xác các thắc mắc này. Bởi trải nghiệm của mỗi người với từng bên vận chuyển là khác nhau.
Bài viết này sẽ nói lên cảm nhận của cá nhân Phương. Hãy cùng Phương LTM tìm hiểu TOP 10 đơn vị giao hàng uy tín nhất nhé!
2 hình thức giao hàng phổ biến
Hiện nay, trên thị trường có 2 dịch vụ giao hàng chính là giao hoả tốc và vận chuyển toàn quốc.
Giao hàng hoả tốc trong ngày
Một số đơn vị giao hàng uy tín: Grab, Now, HeyU, Ahamove…
Dịch vụ này giúp bạn giao nhanh trong vòng 30 phút – 2h, thường chỉ có ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh. Đây cũng là dịch vụ rất thịnh hành khi kinh doanh online mùa dịch.
Với giao hàng hoả tốc, lợi thế lớn nhất là giao hàng nhanh chóng. Đồng thời, bạn có thể lựa chọn hình thức “shipper ứng tiền”. Nghĩa là shipper sẽ ứng cho bạn khoản tiền đúng bằng giá trị tổng đơn hàng. Sau khi giao tới cho khách, shipper sẽ thu lại số tiền đó từ khách.
Giao hàng toàn quốc
Một số đơn vị vận chuyển uy tín: Giao hàng toàn quốc như EMS, Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, J&T, Best…
Với dịch vụ này, bạn có thể gửi hàng đi bất cứ đâu trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Hình thức thu tiền chủ yếu là COD: khách hàng nhận hàng mới thanh toán.
Sau khi đơn giao thành công, bên đơn vị vận chuyển sẽ đối soát tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn. Thường lịch đối soát sẽ từ 2-3 lần/tuần. Hoặc nếu muốn tiền về nhanh, bạn cũng có thể chọn đối soát hằng ngày.
Tuỳ theo nhu cầu sử dụng mà các bạn nên lựa chọn dịch vụ giao hàng phù hợp. Về mức phí, bạn hoàn toàn có thể mặc cả giá với họ. Phương sẽ phân tích rõ từng ưu, nhược điểm và so sánh các đơn vị vận chuyển để bạn có cái nhìn trực quan hơn.
10 đơn vị giao hàng uy tín nhất
1. Grab
Chắc hẳn bạn đã từng biết tới Grab thông qua dịch vụ xe ôm, taxi…và độ phủ về thương hiệu trên khắp mặt trận từ truyền thông, báo đài, OOH… Ngoài ra, Grab còn có dịch vụ giao hàng cũng được nhiều shop lựa chọn.
Địa chỉ website: grab.com/vn
Ngoài hình thức giao hàng hoả tốc 30ph – 1h, thì Grab còn có dịch vụ giao trong 4h đồng giá 20.000 VNĐ. Bạn cũng có thể sử dụng hình thức giao hàng 4h này để tiết kiệm chi phí hơn.
Ưu điểm
- Thương hiệu mạnh, dịch vụ uy tín;
- Thời gian giao hàng nhanh;
- Số lượng shipper đông đảo, không cần chờ quá lâu, chỉ cần lên đơn trên app là tìm được shipper ngay;
- Thông tin của tài xế rõ ràng, có hoá đơn giao nhận đầy đủ;
- Bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng theo thời gian thực trên bản đồ của Grab;
- Đa dạng phương thức thanh toán, thường xuyên có mã giảm giá;
- Có dịch vụ ứng tiền trước.
Nhược điểm
- Chỉ áp dụng cho nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh;
- Phí giao hàng cao;
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa tối ưu.
Đánh giá điểm: 8/10.
2. Ahamove
Ahamove cũng là một trong những đơn vị giao hàng hoả tốc rất uy tín. Đây là ứng dụng ship hàng được phát triển bởi công ty Giao hàng nhanh (GHN). Các lĩnh vực giao hàng của AhaMove Phương thấy cũng khá đa dạng, từ quần áo, mỹ phẩm đến cả đồ ăn…
Địa chỉ website: ahamove.com
Ưu điểm
- Thường xuyên có nhiều mã giảm giá khá hấp dẫn;
- Giá ship hợp lý;
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, nhanh chóng;
- Có 3 dịch vụ cho khách hàng lựa chọn: siêu tốc, siêu rẻ và đồng giá (ghép nhiều đơn đi 1 lượt);
- Thời gian giao hàng nhanh, trong 1h;
- Thông tin tài xế rõ ràng.
Nhược điểm
- Chỉ ship trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh;
- Số lượng shipper chưa nhiều nên phải chờ lâu. Vào thời điểm trưa và chiều khó book hơn.
Đánh giá điểm: 7/10.
3. HeyU
Trong số các đơn vị giao hàng hoả tốc trên thị trường, thì có lẽ mình thích nhất HeyU. Tuy là một cái tên khá mới, nhưng những gì HeyU thể hiện không hề khiến mình thất vọng.
Địa chỉ website: heyu.vn
Ưu điểm
- Số lượng tài xế nhiều, đặt ship là có thể giao hàng luôn.
- Giá ship rẻ.
- Có thể giao được nhiều điểm với phí ship rẻ.
- Có cơ chế tích luỹ điểm thưởng: Sau mỗi lần đơn giao thành công, bạn sẽ nhận được 200 – 500 điểm thưởng tuỳ vào từng chuyến. Điểm này có thể quy ra thành mã giảm giá cho những đơn sau.
- Thời gian giao hàng nhanh.
- Thông tin tài xế rõ ràng, minh bạch.
- Theo dõi hành trình đơn hàng thuận tiện
- Có dịch vụ ứng tiền trước.
Nhược điểm
Thực sự với Phương, HeyU không có nhược điểm nào quá lớn. Nếu so với Grab hay Ahamove, thì HeyU có điểm hạn chế về mặt chưa đa dạng dịch vụ. Ngoài ra, app của HeyU về mặt thiết kế cũng không đẹp như các đơn vị giao hàng hoả tốc khác. Tuy nhiên, điều Phương quan tâm nhất vẫn là chất lượng dịch vụ và giá thành. Các tiêu chí này HeyU đều đáp ứng được.
Đánh giá điểm: 9/10.
4. VN Post – EMS
EMS thuộc Công ty Cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện, được thành lập từ khá lâu, năm 2005. Cước COD của EMS tính bằng 1% số tiền nhờ thu hộ, tối thiểu là 15.000 VNĐ. Từ lâu, EMS đã có chi nhánh rộng khắp 63 tỉnh thành toàn quốc với rất nhiều dịch vụ cho khách hàng lựa chọn.
Địa chỉ website: ems.com.vn
Ưu điểm
- Bưu cục ở khắp cả nước, dễ dàng và thuận tiện khi đặt dịch vụ vận chuyển.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thái độ phục vụ tốt.
- Cước phí trung bình rẻ hơn so với mặt bằng chung của thị trường.
- Uy tín, ít xảy ra tình trạng mất hàng, hỏng hóc.
Nhược điểm
- Thời gian giao hàng thường chậm hơn so với bên khác.
- Người bán hàng phải tự mang hàng tới bưu điện
- Khi xảy ra sự cố trong quá trình phát hàng quá 2 lần, người nhận hàng phải tự đến bưu điện để lấy hàng. (Thông thường các đơn vị vận chuyển khác sẽ phát hàng tối đa 3 lần. Trường hợp shop gia hạn lưu kho, thì có thể phát hàng quá 3 lần cho khách hàng).
Đánh giá điểm: 6/10.
5. Viettel Post
Viettel Post là đơn vị vận chuyển uy tín thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel.
Địa chỉ website: viettelpost.com.vn.
Cước COD của Viettel là 1,3% tiền thu hộ, tối thiểu 20.000VNĐ/1 đơn hàng đối với điểm đến là các huyện xã. Cước COD là 0,8% tiền thu hộ, tối thiểu 15.000VNĐ/1 đơn hàng với điểm đến ở trung tâm tỉnh, thành phố.
Ưu điểm
- Mạng lưới giao hàng phủ rộng toàn quốc.
- Dịch vụ giao và nhận hàng tận nơi. Bạn không cần mang hàng ra bưu cục để gửi.
- Chi phí giao hàng rẻ.
- Có chính sách miễn phí đối với hàng hoàn, miễn phí thu hộ với đơn hàng nội tỉnh.
- Bảo quản hàng hoá tốt, nhân viên có trách nhiệm cao trong công việc.
Nhược điểm
- Thời gian giao hàng lâu.
- Không hỗ trợ thay đổi COD với đơn hàng đang vận chuyển.
- Chỉ tiêu thu gom và giao hàng chỉ đạt 80% cam kết.
Đánh giá điểm: 7/10.
6. Giao hàng tiết kiệm
Được thành lập năm 2013, nhưng chỉ vài năm trở lại đây, Giao hàng tiết kiệm mới thực sự phủ sóng mạnh mẽ. Đơn vị này luôn hướng đến tính chuyên nghiệp, đẩy nhanh tốc độ giao hàng nhất có thể.
Địa chỉ website: giaohangtietkiem.vn.
Đây cũng là đơn vị giao hàng Phương sử dụng khi vận hành mô hình kinh doanh online facebook.
Ưu điểm
- Hệ thống IT (website, app theo dõi hành trình đơn, app thống kê đơn hàng của khách hàng…) hiện đại và minh bạch nhất hiện nay.
- Thời gian giao hàng rất nhanh. Với đơn nội thành chỉ trong ngày là nhận được. Đơn ngoại thành 1-2 ngày tới nơi.
- Có dịch vụ giao hàng hoả tốc trong 2h.
- Đối soát tiền về nhanh: có thể lựa chọn đối soát 2-3 lần/tuần hoặc rút tiền COD nhanh bất cứ lúc nào bạn muốn.
- Có dịch vụ bảo hiểm hàng hoá.
- Với các khu vực không thể giao hàng được, hệ thống website/app đều có thông báo rõ ràng từ đầu (Ví dụ các vùng dịch bị phong toả không thể gửi hàng).
- Có thể tự tạo tài khoản và lên đơn dễ dàng trên hệ thống website/app của Giao hàng tiết kiệm.
- Làm việc cả ngày nghỉ (Thứ 7, Chủ nhật) & các ngày lễ tết.
Nhược điểm
- Không có chính sách miễn phí hàng hoàn. Chi phí cho hàng hoàn cao (do phải chịu cả chiều đi lẫn chiều hàng hoàn về).
- Thường xuyên bị quá tải đơn, đặc biệt là các dịp sale lớn.
- Không có Tổng đài chăm sóc khách hàng. Bạn chỉ có thể khiếu nại, hoặc liên hệ với Chăm sóc khách hàng qua việc chat trên website hoặc app của Giao hàng tiết kiệm.
- Người bán phải chịu phí đối soát tiền hàng. Trung bình mỗi lần là 5.500 VNĐ. Nếu muốn rút tiền COD nhanh, bạn phải mất phí 11.000 VNĐ.
Đánh giá điểm: 8/10.
7. Giao hàng nhanh
Giaohangnhanh.vn được thành lập năm 2012. Đây cũng được coi là 1 trong những đơn vị giao hàng uy tín được nhiều người kinh doanh online tin dùng.
Địa chỉ Website ghn.vn
Giao hàng nhanh có dịch vụ giao hàng trong vòng 60 phút (kể từ khi đặt yêu cầu gửi hàng). Giá vận chuyển hàng từ 30.000đ – 85.000đ.
Ưu điểm
- Mật độ phủ khá rộng, chỉ kém VNPost và Viettel Post ở 1 số ít địa phương;
- Dịch vụ thu COD miễn phí. Tiền thu hộ được chuyển vào tài khoản của shop theo chu kỳ hàng tuần;
- Có tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí. Mọi thắc mắc, khiếu nại luôn được phản hồi và giải quyết tối đa sau 24h;
- Miễn phí dịch vụ khai giá với đơn hàng dưới 1.000.000đ.
Nhược điểm
- Phí dịch vụ của GHN cao hơn so với các đơn vị giao hàng khác;
- Thời gian giao hàng khá lâu.
- Mất thêm 1 khoản phụ phí lấy hàng tận nơi đối với các khu vực ngoại thành, thường 5.000 – 10.000đ/đơn.
- Các chính sách đền bù khi đơn hàng bị hư hỏng, mất mát chưa thực sự thỏa đáng.
- Người bán phải chịu phí đối soát tiền hàng, thường là 3.300đ cho 1 phiên đối soát.
Đánh giá điểm: 7/10.
8. Đơn vị giao hàng J&T
J&T Express được thành lập vào năm 2015, hoạt động dựa trên 5 giá trị cốt lõi là “Bổn phận, Chia sẻ, Phục vụ, Trách nhiệm, Hướng đến Kết quả”, với mong muốn mang đến cho khách hàng một dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng tốt nhất.
Địa chỉ website: jtexpress.vn
Ưu điểm
- Hệ thống website, chăm sóc khách hàng tốt.
- Cước phí ship COD rẻ.
- Nhiều chương trình khuyến mại.
- Có chính sách miễn phí hàng hoàn (với điều kiện shop có trên 50 đơn hàng/ngày).
Nhược điểm
- Cần ký hợp đồng mới có thể tạo đơn trên website/app của J&T.
- Thời gian giao hàng, lấy hàng chậm. (so với GHTK và GHN)
- Dễ bị delay đơn hàng.
- Với các đơn hàng ở tuyến giao bị phong toả (do dịch bệnh) hệ thống website/app của J&T không có thông báo rõ ràng, cụ thể.
Đánh giá điểm: 8/10.
9. Đơn vị giao hàng BEST
Ngày 11/10/2019, BEST Inc – doanh nghiệp vận tải công nghệ Trung Quốc chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam.
Website: best-inc.vn
Qua trải nghiệm dịch vụ của BEST, Phương cảm thấy đây là một đơn vị giao hàng rất đáng để hợp tác bởi chính sách hấp dẫn, chăm sóc khách hàng chu đáo. Khi mình sử dụng BEST, shop mình còn khá nhỏ, đi trung bình 10-15 đơn/ngày. Vậy mà mình có tới 3 bạn chăm sóc cho shop mình và được lập group zalo riêng để theo dõi đơn hàng, đối soát hàng ngày.
Ưu điểm
- Hệ thống website/app, chăm sóc khách hàng tốt.
- Cước phí ship COD rẻ.
- Nhiều chương trình khuyến mại.
- Có chính sách miễn phí hàng hoàn. Kể cả với lượng đơn ít khoảng 10 đơn/ngày, bạn vẫn được hưởng chính sách miễn phí chi phí giao hàng 2 chiều với đơn giao không thành công.
- Hỗ trợ lấy hàng miễn phí 2 lần/ngày.
- Với các đơn hàng ở tuyến giao bị phong toả (do dịch bệnh), nhân viên chăm sóc khách hàng của BEST đều thông báo đầy đủ.
- Đối soát tiền về tài khoản ngân hàng 5 lần/tuần, từ Thứ 2 – Thứ 6.
Nhược điểm
- Cần liên hệ nhân viên kinh doanh của Best có thể tạo đơn trên website/app của BESS Express.
- Mất thêm chi phí đối soát tiền về ngân hàng, thường là 5.000đ/lần.
Đánh giá điểm: 9/10.
10. Đơn vị giao hàng Ninja Van
Lấy hình tượng từ Ninja trong các bộ phim, Ninja Van có được biết đến là hãng vận chuyển hàng đầu tại thị trường tại Đông Nam Á.
Địa chỉ website: ninjavan.co/vi-vn
Ưu điểm
- Hệ thống website, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
- Cước phí ship COD rẻ.
- Tốc độ ship hàng nhanh
- Nhiều chương trình khuyến mại.
- Đa dạng dịch vụ: giao hàng trong ngày, giao hàng ngày tiếp theo, giao hàng hỏa tốc và giao hàng tiêu chuẩn.
Nhược điểm
- Không hỗ trợ phí lấy hàng tại nhà.
- Không làm việc Chủ nhật, lễ tết.
- Chỉ đến lấy hàng 1 lần/ngày. Chủ shop phải lên lịch lấy hàng bằng cách gọi hotline hoặc tạo yêu cầu trên phần mềm. Phải mất một khoảng thời gian thì shipper mới qua lấy. Các đơn vị như Giao hàng tiết kiệm, BEST Express đều lấy hàng 2 lần/ngày.
Đánh giá điểm: 7/10.
Lời kết
Trên thực tế, mỗi đơn vị vận chuyển lại có ưu – nhược điểm khác nhau. Vì vậy, Phương cũng không thể đánh giá một đơn vị nào là tốt nhất cả. Nhưng để chọn lọc những yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn công ty giao hàng uy tín, Phương sẽ gạch ra những đầu dòng sau:
- Thời gian giao hàng nhanh.
- Chi phí giao hàng hợp lý.
- Có chính sách miễn phí hàng hoàn (miễn phí 100% cả chiều đi lẫn chiều về).
- Lấy và giao hàng tận nơi miễn phí.
- Đối soát tiền về ít nhất 3 lần/tuần.
Đây là những tiêu chí giúp bạn tối ưu tốt nhất cho dòng tiền khi kinh doanh online.
Với giao hàng hoả tốc, Phương hài lòng nhất với HeyU và Grab. Còn dịch vụ giao hàng toàn quốc, Phương thường trung thành với Giao hàng tiết kiệm và BEST Express. Bạn có thể sử dụng nhiều đơn vị vận chuyển để đa dạng lựa chọn và tối ưu chi phí giao hàng.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới, mình sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Chúc bạn thành công!
