“Công ty trách nhiệm hữu hạn một mình tao”! Một câu nói gây bão cộng đồng mạng của cô Phương Hằng khiến Phương cảm thấy khá thích thú, và truyền cảm hứng để Phương chia sẻ bài viết này. Thực tế, Phương đã gặp rất nhiều “cao thủ” bán 100 đơn/ngày vẫn kinh doanh online một mình. Vậy thì chẳng là “công ty TNHH một mình tao” thì là gì nữa, đúng không?
Case Study 1: Kinh doanh một mình trên Shopee
Phương có cô bạn kinh doanh một mình trên Shopee với sản phẩm bỉm (ngành hàng mẹ & bé). Mỗi ngày bạn ấy đạt trung bình 300 đơn. Bạn liên hệ và gửi toàn bộ hàng sang bên đơn vị vận chuyển BEST Express để vận hành. Vận hành một shop bán hàng trên Shopee mất rất ít công chăm sóc khách hàng.
Thêm nữa, toàn bộ khâu vận đơn có đơn vị giao hàng lo. Vì thế mà bạn ấy luôn trong trạng thái ung dung. Thậm chí vì rảnh rang quá, bạn ấy vẫn làm một nhân viên văn phòng bình thường. Cuối tháng lúc nào cũng có 500 triệu đút túi.
Case study 2: Kinh doanh một mình trên Facebook
Một cậu bé 1998 khác mà Phương quen cũng rất thành công khi khởi nghiệp một mình. Em ấy kinh doanh đồ gia dụng online với mô hình quảng cáo chuyển đổi trên Facebook. Mỗi ngày em ấy đạt hơn 100 đơn chỉ với 1 sản phẩm duy nhất.
Quảng cáo chuyển đổi không mất công tư vấn cho khách hàng quá nhiều. Đồng thời, em gửi tất cả hàng hoá sang Giao hàng tiết kiệm để họ vận hành. Mỗi tháng đều đạt lợi nhuận trung bình 100 triệu, mà vẫn đang kinh doanh một mình.
Trước kia, Phương không bao giờ tin vào điều này. Bởi Phương đã từng nghĩ, 10-20 đơn còn tự làm được. Còn với 100 đơn thì chắc phải có đội ngũ vận hành ít cũng 4-5 người. Tuy nhiên, sau khi đi học nhiều nơi và tham khảo nhiều người thành công, Phương nhận ra rằng: Tất cả mọi thứ đều có thể. Điều quan trọng là chúng ta có biết cách hay không thôi!
Hãy cùng Phương tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết này nhé!
1. Xác định công việc mất nhiều công sức khi kinh doanh một mình
Trong quá trình kinh doanh online, có 3 khâu khiến bạn mất nhiều thời gian nhất, đó chính là:
- Nhập hàng: đặt hàng, kiểm hàng (số lượng và chất lượng), theo dõi tiến trình hàng về để kịp tiến độ…
- Chăm sóc khách hàng: gọi điện, nhắn tin tư vấn…
- Vận đơn: đóng gói, gửi hàng, theo dõi hành trình đơn và đối soát.
Khi xác định được các công việc mất nhiều thời gian và công sức nhất khi kinh doanh, thì bạn mới có thể tìm được cách tối ưu hiệu quả.
2.Tối ưu công việc, nhân sự vận hành khi kinh doanh một mình
2.1. Tối ưu khâu nhập hàng
Việc nhập hàng chiếm rất nhiều thời gian trong toàn bộ quy trình kinh doanh. Ngoài việc lấy hàng về, bạn còn phải kiểm tra số lượng, chất lượng, thời gian hàng về,… Do đó, để kinh doanh một mình hiệu quả, bạn nên lựa chọn nguồn hàng tối ưu cả thời gian lẫn công sức.
Có ích cho bạn: 6 cách tìm nguồn hàng kinh doanh “tối ưu cho dòng tiền”
Phương khuyên bạn nên lấy hàng tại các xưởng sản xuất, tổng kho ở Việt Nam. Vì khi hợp tác với những bên này, bạn sẽ có lợi ở các điểm sau:
- Họ giúp bạn gom hàng nhanh. Bạn sẽ không mất thời gian để nhập đủ số lượng hàng hoá và kịp tiến độ. Nhờ đó, nghiệp vụ bạn cần làm trong khâu nhập hàng cũng giảm đi rất nhiều.
- Có khả năng được công nợ tiền hàng. Việc này giúp bạn có thêm vốn để kinh doanh.
- Đàm phán được chính sách Trả hàng – Hoàn tiền. Khi không bán hết số hàng đã nhập, cách xả hàng tồn kho nhanh nhất là gửi lại cho nguồn hàng. Họ sẽ hoàn tiền cho bạn.
Nếu như nhập hàng Trung Quốc, bạn sẽ gặp một số rủi ro về việc tắc biên, hàng về không kịp thời gian, và đặc biệt là không được công nợ hàng. Do đó, phương án hợp tác với các nhà cung cấp Việt Nam thường tối ưu hơn về mặt tổng thể.
2.2. Tối ưu khâu chăm sóc khách hàng: lựa chọn mô hình kinh doanh thông minh
Việc lựa chọn mô hình kinh doanh rất quan trọng khi mới bắt đầu. Một mô hình thông minh sẽ giúp bạn tối ưu tất cả các khâu trong toàn bộ quy trình, tiết kiệm chi phí một cách tối đa.
Qua trải nghiệm của bản thân, Phương rút ra 3 mô hình kinh doanh online tối ưu nhất cho người làm một mình:
- Affiliate Marketing.
- Kinh doanh online trên Shopee.
- Kinh doanh online bằng chạy quảng cáo chuyển đổi: Facebook, Tiktok.
Affiliate Marketing
Đây là hình thức bạn quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp bằng cách chia sẻ link mua hàng. Khi có khách truy cập link và đặt mua thành công, bạn sẽ được hưởng hoa hồng.
Hình thức này đảm bảo 3 KHÔNG: “Không vốn, không nhập hàng, không ôm hàng”. Do tất cả các khâu đều được tối ưu hết sức, nên bạn hoàn toàn có thể đạt 100 đơn/ngày. Việc của bạn cần làm là nghĩ cách bán được nhiều hàng nhất có thể.
Hình thức Affiliate Marketing hấp dẫn nhất chính là bán sản phẩm số (khoá học, ebook, tài liệu…). Bởi sản phẩm số luôn được tạo một lần và bán mãi mãi. Bạn không cần lo tới khâu nhập hàng. Nếu bạn có kiến thức Marketing tốt, bạn có thể bán hàng trên website/blog, chạy quảng cáo… và thu được lợi nhuận cao từ mô hình này.
Mô hình Dropshipping cũng đáp ứng đủ tiêu chí 3 KHÔNG như Affiliate. Tuy nhiên, với Dropshipping, 10-20 đơn/ngày bạn có thể làm suôn sẻ được, chứ khoảng 100 đơn/ngày sẽ không khả quan. Vì bên kho Dropship thường không đáp ứng được về số lượng hàng và thời gian gửi hàng cho khách.
Kinh doanh online trên sàn thương mại điện tử
Với hình thức bán lẻ trực tuyến, mô hình kinh doanh online trên sàn TMĐT tối ưu khâu vận hành rất tốt. Khách hàng thường ra quyết định mua hàng luôn nên dễ đạt được số lượng đơn lớn 1 ngày (có thể lên tới 1000 đơn/ngày) mà không cần mất quá nhiều công sức tư vấn, chat qua lại.
Hành vi mua hàng trên các sàn thường là: khi phát sinh nhu cầu, khách hàng sẽ search từ khoá về sản phẩm trên thanh tìm kiếm. Sau đó chọn ra sản phẩm ưng ý và cảm thấy tin tưởng nhất để mua hàng. Hoặc khách lướt Internet, nhìn thấy sản phẩm ưng mắt, hay chương trình sale hấp dẫn của sàn, từ đó họ click và mua hàng.
Các sản phẩm trên sàn TMĐT thường được mô tả chi tiết thông tin bao gồm hình ảnh, tính năng sản phẩm, và có đánh giá/bình luận… của khách hàng. Nhờ vậy mà tỷ lệ chuyển đổi khi bán hàng online trên sàn TMĐT luôn là rất cao. Bạn cũng tiết kiệm được rất nhiều thời gian với mô hình này.
“Kinh doanh online mặt hàng gì?” là câu hỏi Phương nhận được rất nhiều với những người dự định khởi nghiệp sàn TMĐT. Bạn hoàn toàn có thể lấy hàng của các tổng kho ở Shopee, rồi bán trên shop của mình. Điều đầu tiên bạn cần làm là mặc cả giá trên Shopee với các nguồn hàng. Sau đó đăng sản phẩm và tối ưu shop bán hàng. Đây là cách vô cùng hiệu quả mà Phương và bạn của mình thường sử dụng.
Kinh doanh online bằng mô hình quảng cáo chuyển đổi: Facebook, Google, Tiktok
Quảng cáo chuyển đổi là hình thức chạy quảng cáo trỏ về trang bán hàng là Website/Landing Page. Khi ấy, trang bán hàng giống như một Saleman bán hàng 24/7 không ngừng nghỉ giúp bạn.
Khách hàng sẽ trải qua 2 bước trong tiến trình mua hàng. Lần thứ nhất bị thuyết phục nhờ quảng cáo. Và lần thứ hai bị thuyết phục nhờ trang bán hàng. Đó là lý do vì sao tỷ lệ chuyển đổi rất cao, có thể lên tới 100%.
Có 3 kênh chạy quảng cáo chuyển đổi hiệu quả nhất hiện nay: Facebook, Google, Tiktok. Trong đó, kênh Tiktok hiện tại được ví như “đại dương xanh” với cộng đồng Ads Việt Nam.
Đây cũng là mô hình kinh doanh mà Phương cực yêu thích, bởi nó giúp Phương “rảnh” đúng nghĩa thực sự. Trong khi đó, nguồn thu nhập rất đều đặn và bền vững. Chỉ với đúng 1 sản phẩm, bạn vẫn có thể đạt mức lợi nhuận vài chục triệu tới cả trăm triệu mỗi tháng.
Bạn sẽ không cần phải “lọ mọ” chat tư vấn, cũng không cần gọi điện thuyết phục “rát” cổ họng mà vẫn bị khách hàng dội gáo nước lạnh nữa. Việc của bạn chỉ là đóng gói rồi gửi đơn đi. Hoặc để tỷ lệ hoàn thấp hơn, bạn có thể thêm 1 bước gọi điện xác nhận đơn hàng và upsale thêm để tăng lợi nhuận gộp trên mỗi đơn.
2.3. Tối ưu khâu vận hành: Ký gửi hàng ở kho đơn vị vận chuyển
Đây là hình thức khá phổ biến nhưng lại nhiều người không biết tới. Khi bạn đạt sản lượng từ 100 đơn/ngày trở lên, các bên vận chuyển sẵn sàng dành một kho riêng và đội ngũ nhân viên vận hành cho shop của bạn.
Bạn chỉ cần trả chi phí đồng giá khoảng 16.000 – 25.000 VNĐ/đơn, bao gồm tất cả các nghiệp vụ như kiểm hàng, đóng gói hàng hoá, có đội ngũ chăm sóc và theo dõi hành trình đơn riêng, đối soát…
Tránh rủi ro Quản lý thị trường bắt
Khi mở rộng quy mô kinh doanh, kho hàng cũng cần lớn hơn nhiều so với ban đầu. Bạn dễ gặp rủi ro bị quản lý thị trường bắt nếu không hoạt động kín đáo.
Còn với kho hàng của đơn vị vận chuyển, họ được cấp phép để hoạt động một cách chính thống. Vì vậy, càng nhiều đơn hàng đối với họ lại càng là điều đáng mừng. Bạn nên hợp tác với đơn vị giao hàng để tối ưu công sức và chi phí vận hành.
Tiết kiệm 50% chi phí vận hành
Thay vì việc thuê một đội ngũ nhân sự vận hành và phải trả lương hàng tháng, quản lý, đào tạo… thì hình thức này là cách bạn “mượn nguồn lực” bên vận chuyển làm việc với chi phí rẻ hơn 50%.
Việc của bạn chỉ là đảm bảo số lượng đơn 1 ngày trên 100 đơn, cung cấp đủ số lượng hàng, tính toán nguyên liệu đóng gói hàng hoá (túi đóng hàng, hộp carton, bóng xốp…) rồi gửi bên đơn vị vận chuyển là xong.
Tiết kiệm công sức quản lý
Với nghiệp vụ sẵn có về giao vận và theo dõi hành trình đơn hàng, cùng với những ràng buộc trong hợp đồng khi cả 2 bên làm việc, thì bên vận chuyển sẽ có trách nhiệm với toàn bộ vấn đề xảy ra với hàng hoá của bạn. Bao gồm: hỏng hóc, đơn giao chậm, sự cố giao hàng, hàng hoàn…
Nhờ vậy, bạn tiết kiệm được rất nhiều công sức trong khâu quản lý. Vì thường khâu này tuy không khó nhưng lại khiến bạn dễ đau đầu và cảm thấy “loạn” khi xử lý số lượng đơn lớn.
3. Lời kết
Với các đề mục Phương chia sẻ ở trên, bạn có thể áp dụng và tiết kiệm được nhiều chi phí và công sức khi kinh doanh một mình. Ngay cả thời điểm đạt trên 100 đơn/ngày, bạn vẫn có thể thoải mái và tự do về thời gian.
Phương cũng giống như đại đa số các bạn. Khi khởi nghiệp kinh doanh online, Phương có số vốn rất thấp (còn chưa đến 5 triệu), lại làm một mình. Hạn chế về nguồn vốn, hạn chế về cả nguồn lực. Vì vậy, Phương phải dành nhiều thời gian để học hỏi và tìm kiếm những kiến thức. Phương nghĩ rằng, chỉ có như vậy mới giúp mình đạt được kết quả nhanh chóng hơn.
“Mượn” nguồn vốn và nguồn lực của người khác sẽ giúp bạn đi gần đến thành công hơn. Đồng thời, bạn cũng mở mang thêm nhiều mối quan hệ và kiến thức hơn.
Cuối cùng, đừng quên chia sẻ nếu thấy bài viết này hữu ích nhé!
Chúc bạn kinh doanh thành công!
